Garage Wafa, si seulement j’avais lu les avis sur google, je n’aurais jamais de la vie envisagé d’envoyer le moindre centime ou de faire affaire avec eux.
Je m'explique, j’ai souhaité acquérir un véhicule chez eux avec toute la confiance que j’y accorde.
Le lendemain, après une mûre réflexion, je souhaite me rétracter et je les appelle, j’habite à 900 km du garage, donc pour les garanties c’est chaud si j’ai un problème et les avis sur google que j’ai pu lire m’ont vite refroidi.
Le commercial ne comprend pas, me dit qu’il va expliquer au patron mon souhait et revenir vers moi.
4 jours passe où je dois appeler à l’ouverture et sans retour dans la journée de leur part.
J’ai voulu faire un arrangement à l’amiable mais pas de réponse du commercial ou qui me laisse dans le flou lorsque j’arrive à l’avoir (obligé d’appeler en privé).
Bref j’ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception pour faire valoir mon droit de consommateur avec l’article L 221-18 (pour si des personnes sont dans le même cas de figure avec un achat à distance chez un pro).
Je mettrai à jour mon post avec l'avancée de l’affaire.