Bonjour,
Achat à distance d'une KIA Carens première main, vendeur extrêmement correct et poli, ultra disponible (même si il est en congé).
Voiture globalement conforme à la description, prise en charge de la batterie puis de l’alternateur (mais d’occasion et la main d’oeuvre à ma charge) qui a lâché quelques jours après la réception.
Carnet d'entretien, factures fournis. La livraison de la voiture s’est bien déroulée.
Par contre, nous avons opté également pour le service de la démarche de demande de la carte grise par leurs soins… et là j’aurai mieux fait de m’abstenir!
La demande de carte grise a été faite par le garage 5 semaines après la vente de la voiture. De plus, nous avons fini par obtenir au bout de quelques semaines une photo du récépissé de la demande et nous nous sommes aperçus qu’ils avaient fait une erreur sur ma date de naissance ainsi que sur celle de ma conjointe, en plus de mon adresse mail de contact. Nous l’avons immédiatement signalé par message sur le portable du commercial ainsi que
du garage en plus d’un mail et nous n’avons jamais eu aucune réponse.
on est aujourd’hui à 3 mois après l’achat et toujours pas de carte grise... et toujours aucune nouvelle d’eux.
Edit à fin juin: carte grise enfin reçue 3 mois et demi après un contact direct auprès de certaines administrations notamment la préfecture.